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常见问题
 
 
       建立一个INETRENT网站是企业开展电子商务不可缺少的第一步。如果将互联网比作一条极具经济潜力的高速公路,你希望在它的旁边置业敛财,首先要做的当然是或租或建一间属于自己的经营房子作为经营空间(租用虚拟主机或者自建主机),然后装修、上货、摆柜、宣传、开业(主机上网站的设计、制作、推广),作为企业在网上的商战阵地,商务型网站的应该更多考虑其目的和效果,而不仅仅在于使用最先进的技术,或者放置多少漂亮的图片。
   
   我们认为,企业网站根据企业自身需求一般可分为三种类型:

服务型
销售型
宣传型
      这一类型的网站主要以为客户提供售前和售后服务为主,例如提供产品样品图片、种类、规格、参数、报价等供客户参考;同时对购买了产品的客户提供使用说明、常见故障解答、质量投诉、产品升级(如计算机硬软件)等服务。       这样的网站主要是一些适合网上销售的产品的生产或者代理商,他们通过一些互联网互动技术使得用户可以方便而完整的了解其产品,并可以实现在线定购、交易、支付等销售全过程。       这一类型的网站一般都是通过互联网极佳的传媒特性进行企业自身宣传,建立和完善、延伸企业或者品牌形象,加强客户以及同业间的沟通和信息采集,并通过网站发布公告、业绩、成就等。在某些情况下网站类型不是固定不变的,可以出现各种类型的混合采用。

      从客户的角度来设计网站:通过调查,目前国内的企业网站内容往往局限于自身介绍:“公司简介”、“总裁致辞”、“管理体系图表”诸如此类。
  建网站的目的之一在于更广泛的宣传企业自身,这无可厚非,但因此而忽略了网站作为销售窗口、作为服务延伸等方面的功能,将会使访问者(你的客户或潜在客户)无法通过你的网站得到帮助和有价值的信息,那么访问者将很快失去浏览兴趣转投他方,而且很可能一去不返。
  所以如何从客户的角度出发, 通过网站传达对你的客户来说有价值的信息是网站运行成败的关键。

 
避免华而不实的网站设计
      大多数企业网站常出现的另一个失误在于在设计中盲目应用技术和美工处理。除非必要,采用一些先进而复杂的技术和大量的美工只会影响网站的浏览速度,增加网站运行和维护的难度与成本,而对于访问者来说,在长久的等待之后,出现的仅仅是漂亮的图片或复杂的动画,便会产生不快甚至反感。
  毕竟访问者需要的不是你的炫耀和卖弄,而你建网站的目的也不是为了拿“最靓网站设计大奖”;
设计一个简单的网站
      这里说的简单并非指网站内容,而是让访问者在浏览你的网站,使用网站中提供的各种服务时感到简单明了,易于操作。
  因为你的网站的访问者不会都是资深的“网虫”,他(她)们的兴趣也不在于研究你的网站。作为企业型网站,无论是作为售后服务的延伸还是网上销售的窗口,层次太多、步骤烦琐都会在很大程度上影响网站的访问率和服务效果;
重视网站的交互性
      如果一个企业网站仅仅是承载和发布信息的地方,那么这个网站存在着资源上的极大浪费和设计上的失误。
  网络的精髓就在于交互性,一个成功的企业网站应该充分提供与客户交流的功能,并且尽量引导客户使用这些功能完成互动交流,这样你的网站便实现了与访问者的沟通,采集到大量有价值的客户反馈信息,更重要的是,你必须及时回复这些反馈,将建立的交流与联络保持并深化下去;
让网站变得更有趣更有意义
      为了吸引访问者,我们应该让网站更有趣;为了让我们要传达的信息更容易被接受,我们应该让网站更有意义。
  所谓有趣和有意义是指网站在内容、形式、视觉效果上避免呆板生硬,企业形象的稳重不代表一定要在提供服务和进行销售时板起脸来说教或者摆出一副公事公办的样子,不妨在形式上活泼轻松一些,比如加上一些幽默的图标、句子,开展一些有趣的网上活动,甚至是游戏,同样提供一些与本行业有关的“公益”性质的服务和信息,会增加亲切感,让访问者更愿意接受你的网站所要传达的内容,但要注意,不要“活泼”、“公益”过头;
创新是网站永恒的动力
      在全球互联网数以亿计的网站中,在无数同业甚至是对手的网站中脱颖而出,是每一个企业网站最求的目标。
  在网站设计和建设中作到新颖而具个性是一个不错的手段,色彩、版式、主题、图案、文字、形式等等,无一不存在自由发挥和创新的空间,在千篇一律、雷同颇多的互联网站中,任何一点新鲜的东西都会产生极大的回应。
  同样及时更新网站内容,也是保持访问者新鲜感的方法之一,在这个变化如光速的网络世界中,只有创新是企业网站青春不老的秘方。
 
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